Epson selbst liefert die unten angefügte Liste um das Problem zu beheben. Leider kein Erfolg.
Scheint so, als ob das öfter vorkommt (siehe Magenta-Patrone).
Wenn Tintenpatronen nicht anerkannt werden, kann dies entweder ein Fehler des Gerätes oder ein Kommunikationsproblem zwischen Ihrem PC und Ihrem Gerät sein. Um die Fehlerquelle zu bestimmen, bitten wir Sie folgende Anweisungen zu befolgen:
1.Bestimmen Sie, welche Patronen nicht erkannt werden.
2.Wenn die Patronen für Ihren Drucker über einen grünen IC-Chip verfügen, befolgen Sie die Anweisungen weiter unten.
3.Wenn der Tintenwagen nicht in der Austauschposition anhält und die rote Tintenlampe leuchtet, drücken Sie die Stop / Wartung / Tinte / Tintenpatronen Ersatz-Taste (je nach Druckermodell), um den Wagen in die korrekte Position zu bewegen.
4. Prüfen Sie, ob die Patrone eine original Epson Tintenpatrone ist.
5. Prüfen Sie, ob Sie die richtigen Patronen eingesetzt haben.
6. Wischen Sie den grünen IC-Chip auf der Patrone mit einem fusselfreiem Tuch.
7. Prüfen Sie die Chip-Kontakte innerhalb der Patronenhalter auf jeglichen Schmutz oder getrockneter Tinte und wischen Sie, falls nötig, die zu entfernenden Reste mit einem fusselfreien Tuch weg.
8. Überprüfen Sie, dass die Plastikfolie an der Unterseite der Patrone angestochen wurde. Sollte die Unterseite nicht gelocht sein, dann kann eine falsche Einsetzung die Ursache gewesen sein. Wenn die Patrone nicht angestochen ist, installieren Sie die Tintenpatrone durch folgenden Schritt 9.
9. Prüfen Sie, ob die Patronen in den richtigen Steckplätzen sind.
10. Setzen Sie die Patronen ein und überprüfen Sie, dass diese in die richtigen Positionen platz finden.
11. Drücken Sie jede Tintenpatrone fest nach unten, bis sie einrastet.
12. Sobald Sie alle Patronen eingesetzt haben, drücken Sie den Patronenhalter Deckel nach unten. Er sollte einrasten und sicher sein.
13. Drücken Sie die Stop / Wartung / Tinte / Tintenpatronen Ersatz-Taste. Dadurch wird der Patronenhalter auf die rechte Seite des Geräts zurückkehren. Wenn die Patronen erkannt werden, wird der Drucker beginnen, die Tinte einzuziehen.
14. - Wenn eine Fehlerleuchte blinkt nachdem der Druckkopf wieder in die Ausgangsposition gefahren ist, kann es sein, dass die Patrone(n) nicht richtig installiert werden konnte. Bitte prüfen Sie erneut, dass die Patronen richtig eingesetzt sind.
15. - Wenn das rote Licht wird nicht mehr angezeigt wird, aber der Status Monitor immer noch meldet, dass eine nicht erkannte Patrone eingesetzt wurde, führen sie bitte eine vollständige Neuinstallation des Druckertreibers durch.
16. - Wenn die rote Fehlerleuchte auf dem Drucker weiterhin blinkt und derStatus-Monitor an zeigt, dass eine Patrone nicht erkannt wird, bitte folgende Schritte durchführen: a)Schalten Sie den Drucker aus b)Entfernen Sie das Stromkabel für 60 Sekunden. c)Schliessen Sie das Stromkabel bitte wieder an. Schalten Sie den Drucker jedoch noch nicht wieder an. d)Führen Sie einen Düsentest durch.
17. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es an einer fehlerhaften Tintenpatrone liegen. -um das Problem weiter zu analysieren tauschen Sie bitte alle nicht erkannten Patronen durch Original Epson Patronen aus. -Sind die Patronen gewechselt arbeitet der Drucker nun entweder fehlerfrei arbeiten oder das Problem besteht weiterhin. -Arbeitet der Drucker fehlerfrei ist festzustellen, dass das Problem an der/den vorherigen Tintenpatrone(n) lag. -Besteht das Problem weiterhin, liegt ein technischer Defekt vor und das Gerät sollte von unseren Technikern überprüft werden.
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